Confidentialitatea datelor
INFORMARE PRIVIND CONFIDENTIALITATEA DATELOR
FINE JEWLERY S.R.L (în continuare „Fine Jewlery”) se angajează să respecte confidențialitatea datelor personale furnizate de dumneavoastră. Din acest motiv, am publicat această Informare privind confidențialitatea datelor pentru a vă face cunoscute principiile în acord cu care prelucrăm, dacă este cazul, datele personale pe care le colectăm atunci când vizitați acest website sau când achiziționați un produs de pe acest website.
Scopul website-ului
Website-ul finejewelery.ro (în continuare „site-ul”) prezintă informații generale despre produsele comercializate de Fine Jewlery, promoțiile pe care le organizam, precum și date despre achizițiile dumneavoastră curente și anterioare. Acest site este public, putând fiind accesat de orice vizitator interesat de activitatea noastră.
În măsura în care doriți să achiziționați un produs oferit pe site sau, în mod voluntar, fără a avea obligația de a achiziționa un produs, vă veți putea înregistra ca utilizator al site-ului, prin intermediul unei adrese de e-mail valabile. Prin înregistrare, vă veți seta o parolă de autentificare, pe care o veți cunoaște doar dumneavoastră. Vă recomandăm să nu dezvăluiți niciunui terț parola de autentificare. Prin înregistrarea ca utilizator al site-ului veți avea acces la un cont personal, prin intermediul căruia veți primi informații cu privire la situația comenzilor/retururilor anterioare și curente, vă veți putea personaliza o listă de produse preferate (wishlist), veți putea primi informații personalizate pe baza istoricului de achiziție și navigare pe site.
După cum vom detalia mai jos, putem primi sau colecta informații despre dumneavoastră, în baza vizitei dumneavoastră pe site și/sau a înregistrării chiar dacă între noi nu există nicio relație de natură contractuală și chiar dacă nu v-ați înregistrat ca utilizator al siteului.
De asemenea, putem folosi datele personale pe care ni le trimiteți prin formularul disponibil în secțiunea Contact Us a site-ului sau telefonic, pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră.
Ce sunt datele personale?
Date personale înseamnă orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Fine Jewlery prelucrează datele personale pe care le colectează cu respectarea principiilor și dispozițiilor conținute în Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE, cunoscut și sub numele Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD).
Datele pe care le colectăm despre dumneavoastră
Atunci când vizitați site-ul colectăm următoarele categorii de date:
Prin simpla vizitare a site-ului, colectăm în mod automat adresele dinamice sau statice de IP ale dispozitivelor pe care le folosiți, locația geografică, tipul și versiunea navigatorului (browser-ului), sistemul de operare, sursa de recomandare (navigarea anterioară care care v-a adus pe site), durata vizitei, vizualizarile de pagină, produsele vizualizate, căile de navigare ale site-ului, și alte informații similare pe care le folosim pentru a îmbunătăți atractivitatea site-ului sau pentru a răspunde atacurilor asupra sistemelor noastre informatice. Toate aceste date sunt colectate automat, de regulă prin fișierele de tip cookies. Mai multe informații sunt oferite în Politica Cookies.
Prin înregistrarea ca utilizator, vă colectăm numele, prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon. De asemenea, prin intermediul utilizării contului dumneavoastră (sau a site-ului în stare autentificată), colectăm date despre situația comenzilor/retururilor anterioare și curente, lista de produse preferate (wishlist), istoricul de achiziție.
Totodată, la înregistrare veți putea opta pentru primirea de comunicări de marketing (newsletter) din partea Fine Jewlery. Puteți renunța oricând la această opțiune, debifând-o din contul dumneavoastră.
Pentru plasarea unei comenzi și livrarea produselor vă vom solicita, pe lângă înregistrarea ca utilizator, și o adresă de livrare și una de facturare (care pot coincide). Fine Jewlery nu colectează datele cardului dumneavoastră bancar, plata realizându-se prin procesatori de plată terți.
Cum folosim datele personale
Folosim datele solicitate în următoarele scopuri:
îmbunătățirea designului și conținutului site-ului, personalizarea experienței prin recunoașterea limbii și monedei de plată;
menținerea unei evidențe a comenzilor/retururilor anterioare și curente, listei de produse preferate (wishlist), istoricului de achiziție.
trimiterea de comunicări de marketing, precum felicitări, scrisori informative, prezentări de evenimente, invitații. E-mail-urile, care intră în categoria comunicărilor de marketing vor fi trimise întotdeauna cu un mesaj de informare privind opțiunea de dezabonare pe care o are destinatarul, opțiune ce poate fi exercitată din contul de utilizator.
livrarea produselor și facturarea acestora conform obligațiilor legale.
procesarea cererilor de retur.
Colectarea de date de către terți
Pentru realizarea de plăți cu cardul, veți utiliza serviciile unui procesator de plată terț. Fine Jewlery nu colectează datele cardului dumneavoastră bancar, pentru orice informații fiind rugat să vă adresați respectivului procesator de plăți.
Navigatorul (browser-ul) pe care îl folosiți poate de asemenea colecta anumite informații cu privire la website-urile vizitate pentru a furniza reclame pentru bunuri și servicii care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. Pentru mai multe informații cu privire la acest aspect, vă recomandăm să consultați politicile privind confidențialitatea datelor ale navigatoarelor utilizate și să ajustați setările privitoare la confidențialitate în funcție de preferințe.
Este posibil să oferim numele și adresa dumneavoastră de livrare societăților de curierat pentru livrarea comenzii, respectiv detaliile de plată în cazul optării pentru plata ramburs. Vă rugăm să consultați politicile acestor societăți pentru a afla cum procesează acestea datele cu caracter personal.
Cookie-uri
Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru informații detaliate cu privire la politica noastră de cookie-uri, precum și modul în care acestea pot fi dezactivate, vă rugăm să consulatați Politica Cookies.
Angajamentul nostru față de securitatea datelor
Fine Jewlery a adoptat o serie de politici, proceduri și practici care să permită stocarea informațiilor în format electronic sau fizic în mod sigur și care să prevină orice acces, modificare sau transmitere neautorizate de date personale.
În egală măsură, solicităm terților furnizori de facilități de stocare a datelor să adopte măsurile necesare pentru o securizare adecvată a datelor. Toți partenerii, angajații, furnizorii de servicii care au acces la date și informații cu caracter confidențial sunt ținuți să respecte obligația de confidențialitate și să nu divulge aceste date decât dacă există un temei legal în acest scop, care prevalează intereselor sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate.
Drepturile persoanei vizate
Dreptul de a obține din partea Fine Jewlery o confirmare că se prelucrează sau nu date personale care o privesc.
Dreptul de acces la datele prelucrate de Fine Jewlery și la următoarele informații: scopurile prelucrării; categoriile de date personale vizate; destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele cu caracter personal le-au fost sau urmează să le fie divulgate, în special destinatari din țări terțe sau organizații internaționale; acolo unde este posibil, perioada pentru care se preconizează că vor fi stocate datele cu caracter personal sau, dacă acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili această perioadă; existența dreptului de a solicita operatorului rectificarea sau ștergerea datelor personale ori restricționarea prelucrării datelor personale referitoare la persoana vizată sau a dreptului de a se opune prelucrării; dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere; în cazul în care datele cu caracter personal nu sunt colectate de la persoana vizată, orice informații disponibile privind sursa acestora; existența unui proces decizional automatizat incluzând crearea de profiluri.
Dreptul la rectificarea datelor personale inexacte care o privesc.
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive: datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; persoana vizată își retrage consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea; persoana vizată se opune și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care revine Fine Jewlery în temeiul dreptului Uniunii sau al dreptului intern.
Dreptul la restricționarea prelucrării într-unul din următoarele cazuri: persoana vizată contestă exactitatea datelor, pentru o perioadă care îi permite Fine Jewlery să verifice exactitatea datelor; prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor personale, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor; operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau persoana vizată s-a opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
Dreptul la portabilitatea datelor în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și prelucrarea este efectuată prin mijloace automate.
Dreptul de a se opune, din motive legate de situația particulară în care se află, prelucrării datelor personale care o privesc, inclusiv creării de profiluri pe baza respectivelor dispoziții.
Dreptul de a-și retrage consimțământul cu privire la prelucrarea datelor personale.
Dreptul de a vă adresa printr-o plângere autorității de protecție a datelor cu caracter personal.
Temeiuri legale pentru prelucrarea datelor personale
Datele personale pe care le-am colectat de la dumneavoastră vor fi utilizate în scopurile specificate în această Informare privind confidențialitatea datelor, pe baza temeiurilor juridice prezentate mai jos:
Prelucrarea este necesară pentru încheierea și executarea unui contract între Fine Jewlery și dumnneavoastră, inclusiv pentru livrarea produselor comandate.
Prelucrarea este impusă de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabila, aplicabilă vânzării de produse.
Interesul nostru legitim de a imbunatați serviciile noastre, inclusiv aspectul și funcționalitatea site-ului, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale să nu fie afectate.
Interesul nostru legitim de a a ne proteja drepturile și activitatea comerciala, în cazul măsurilor de protecție a site-ului și a utilizatorilor față de atacuri cibernetice, măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente, măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
Consimțământul dumneavoastră, pentru comunicările de marketing.
Cât timp pastram datele dumneavoastră cu caracter personal
Ca regulă generală, vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal cat timp veți avea un cont deschis pe site. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului, și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesul nostru legitim o impun.
Cui transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dumneavoastră următoarelor categorii de destinatari:
furnizorilor de servicii de curierat;
furnizorilor de servicii de plata/bancar;
furnizorilor de servicii IT.
În cazul în care ne revine o obligație legală, sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem, de asemenea, divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.
Ne asigurăm că accesul la datele dumneavoastră de catre terții persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
În ce țări transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal
În prezent, stocăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe teritoriul Romaniei.
Cu toate acestea, din când în când, este posibil să transferăm anumite date cu caracter personal ale dumneavoastră unor entități situate în afara României. Aceste entități pot fi localizate în Uniunea Europeana sau în afara Uniunii, inclusiv în țări carora Comisia Europeana nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.
Vom lua întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date cu caracter personal este gestionat cu atenție, cu scopul de a vă proteja drepturile și interesele. Transferurile către furnizorii de servicii și alte părți terțe vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și, dupa caz, prin alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau instrumentele de certificare, precum Scutul de confidențialitate pentru protecția datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE către Statele Unite ale Americii.
Ne puteți contacta oricând, folosind detaliile de contact expuse mai jos, pentru a afla mai multe informații despre țările în care transferăm datele dumneavoastră, precum și garanțiile pe care le-am pus în aplicare cu privire la aceste transferuri.
Modificări ale Informării privind confidențialitatea datelor
Fine Jewlery își rezervă dreptul de a modifica și actualiza în tot sau în parte Informarea privind confidențialitatea datelor pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările intervenite în sfera tehnologiei informației.
Daca aveți întrebări cu privire la datele dumneavoastră personale sau dacă doriți să vă exercitați drepturile sau aveți nelămuriri sau reclamații, vă rugăm să ne contactați prin trimiterea unui e-mail la shop@finejewelery.ro.